PROCESO DE COMPRA ELECTRÓNICA

En nuestra tienda online, encontrará todo el catálogo de productos ofrecidos por oenk9.com, para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:

Busque y compare la información de los productos que mas le gusten y añádalos al carrito.
Los productos están mostrados con el IVA ya incluido en sus precios en Euros.
Una vez haya terminado de añadir al carrito todos los productos que desee, acceda al mismo, y compruebe antes pasar a realizar el pedido los detalles de mismo (artículos seleccionados, precios e impuestos, gastos de envío, etc).
Si está conforme con el pedido, deberá proceder a rellenar el formulario de recogida de datos o logearse con sus datos ( usuario y contraseña) si ya es un usuario registrado.
Deberá proporcionar los datos de envío y finalmente seleccionar el método de pago. Durante este proceso el sistema le mostrará los gastos aplicables a su pedido según la zona de entrega y forma de pago seleccionadas.
Una vez que haya completado el pago, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.

Medios de pago:

oenk9.com dispone de los siguientes medios de pago: Paypal, Tarjeta y Transferencia Bancaria.
Si el medio de pago escogido es la transferencia bancaria, dispone de un plazo de 5 días hábiles para formular el pago al número de cuenta bancaria indicado, debiendo remitirnos por correo electrónico a info@oenk9.com, el justificante de pago. Si en dicho plazo no realiza la transferencia, el pedido quedará anulado. Le recordamos que al seleccionar esta forma de pago debe tener en cuenta que el coste final del pedido puede verse incrementado por la comisión que le cobre su entidad bancaria.

Plazos de Entrega
oenk9.com, siempre que no surga un problema no controlado con el stock, enviará los artículos comprados una vez recibido el ingreso correspondiente por los mismos.

Mientras el comprador se retrase en sus obligaciones, oenk9.com no estará obligado a servir el pedido.

Verificado el pago de la compra, y siempre que no haya algún problema de stock, los artículos se enviarán en un plazo no superior a 48 horas a contar desde el día siguiente de la citada verificación. La compra efectuada en sábado, domingo o fiesta, se entiende efectuada al siguiente lunes o siguiente día hábil.

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 14 días tras la finalización de la venta, en el caso de que el producto no cumpla con las expectativas generadas. Siempre que estén en perfecto estado y dispongamos de stock en el almacén.

Para poder realizar un abono del importe pagado es imprescindible que el producto nos llegue en caja en perfecto estado, y con todos los accesorios sin haber sido usados, el producto debe seguir siendo totalmente válido para su venta nuevamente. El cliente debe hacernos llegar el pedido a nuestras instalaciones de almacén, dirección especificada a continuación:

C/ Gobelaurre, 47, 6ºD  48930 Getxo – Vizcaya – España

No se devolverá el importe de productos con signos de uso, incompletos o manipulados y se harán llegar nuevamente al comprador portes debidos.

En caso de devolución, los gastos de envió originales y los de vuelta siempre correrán por parte del comprador, descontando en el abono la cantidad correspondiente. A no ser, que sea defecto de fábrica.

¿Se hacen envíos al extranjero?

Sí, enviamos a cualquier parte del mundo.

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